女装预售不得超15天！淘宝今起放大招，京东也跟进“仅退款”讨好消费者 同一件女装不同平台价差近5倍，引发社会关注和热议_消费者_商家

女装预售不得超15天！淘宝今起放大招，京东也跟进“仅退款”讨好消费者 同一件女装不同平台价差近5倍，引发社会关注和热议_消费者_商家， 

女装预售不得超15天！淘宝今起放大招，京东也跟进“仅退款”讨好消费者

12月28日，#淘宝将支持仅退款# #京东也将支持仅退款#等话题登上热搜，其中预售时间的规定让网友拍手叫好。淘宝对于服装类目的商家发货时间进行了调整，于12月28日生效，日常女装类不得超过15天。如果超时发货买家发起投诉，商家可能需要进行赔付。消费者怎么看？

淘宝店铺预售时间缩短

淘宝女装告别预售一个月起步

新规生效后淘宝店铺会有所改变吗？12月28日，扬子晚报/紫牛新闻记者发现，一家拥有15万粉丝的女装淘宝店把预售时间缩短到了10天、12天。此前，这家店铺的现货非常少，很多服装预售30天。

一方面预售期长，一方面上新频率高，这家女装店平均半个月上一次新。资深客户南京市民丁女士表示：“每次如果不蹲直播间就抢不到现货，拍了预售要等好久，都快忘了的时候才收到，有时都过季了。”店铺直播间里，经常有网友留言道“上次拍的啥时候发？”“上次上新的还没到手，我又看上了新款。”网红女装店热衷于使用超长预售期的模式，消费者体验感很差，很多人等着等着便失去耐心，有些甚至超出原先预售期，最终消费者只能点退款，店铺也不需要承担任何责任。

此次淘宝新规对预售期进行了严格限制，引发网友热议。“早该如此了，预售什么的很讨厌了！”“早就该这样了，一件衣服预售一个月起步，这是从种棉花开始做吧！”“预售真的要好好管管了，45天，60天的都有。”“太多网红店一个月发货……支持新规！”“以后应该都现货发，有些15天发货结果迟迟不发，就算退款不是也浪费消费者的时间啊！”

淘宝店铺预售时间缩短

“仅退款”为平台赢得了不少消费者

淘宝此次发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中，新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。如果卖家差评或者违规情况过多，一旦被投诉，卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。

12月27日，京东平台规则网站显示，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解，此前在京东，消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为，消费者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。

据了解，“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。

一位跨平台销售的电商商家表示，经过这几年拼多多的“仅退款”操作，不少消费者已经养成了习惯，并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈，现在我们淘宝店里经常会有用户表示，同样的订单，拼多多能立马退款，而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便，退货还要花费精力、垫付快递费等等。”

不过现在，“仅退款”的售后机制也正逐渐成为电商行业标准。“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益，但对于商家来说，也意味着不确定性和风险。

对此，淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断，从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规避了“羊毛党”薅羊毛的风险。另外，淘宝也为商家提供快捷申诉通道，30天以内的订单商家都可以提起申诉。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

校对 王菲

发布于：江苏


同一件女装不同平台价差近5倍，引发社会关注和热议_消费者_商家

同一件女装在不同电商平台出现近5倍的价差，这确实是一个令人震惊的现象。这种巨大的价格差异不仅损害了消费者的权益，也破坏了电商市场的公平竞争环境。

这种价差现象的存在，很大程度上源于一些商家采用的“无货源店铺”模式。这些商家没有实际库存，而是直接搬运其他平台的商品信息，待消费者下单后再到货源平台下单，以赚取差价。这种模式的存在，使得商家可以随意定价，不受成本约束，从而导致了价格乱象。

电商平台对商家的监管不力也是导致价差现象的重要原因。虽然各大电商平台已经明令禁止“无货源店铺”，但相关投诉仍在持续。这说明平台在审核商家资质、监督商家行为方面还存在漏洞，导致一些不法商家得以钻空子。

消费者在购买商品时往往只关注价格，而忽略了商品的质量和服务。这也使得一些商家有机会通过低价吸引消费者，然后在商品质量和服务上大打折扣。而消费者在购买后发现问题时，往往难以维权，进一步加剧了价差现象的存在。

为了解决这个问题，电商平台需要加强监管力度，完善审核机制，对商家的资质和货源进行严格把关。同时，平台还应建立有效的投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时处理，维护消费者的权益。

消费者也需要提高警惕，避免被低价诱惑所迷惑。在购买商品时，除了关注价格外，还应关注商品的质量、商家的信誉和服务等方面。此外，消费者还可以通过比较不同平台的价格和评价等信息，做出更明智的购买决策。

#热点引擎计划#政府和社会各界也应积极参与电商市场的治理工作。政府可以出台相关法律法规，规范电商行业的经营行为；媒体和消费者组织可以发挥监督作用，对电商平台和商家的行为进行曝光和批评。

同一件女装在不同平台出现近5倍的价差是一个复杂的问题，需要电商平台、消费者和政府等多方共同努力才能解决。只有通过加强监管、提高消费者警惕性和加强社会监督等措施，才能维护电商市场的公平竞争环境，保护消费者的权益。返回搜狐，查看更多

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