医美也开始搞团购了，9块9动脸能行吗？_项目_李欣和 广州女子在媛颂医美充值91万元，10多次医美只拿到一份病历，当地卫健局介入调查

医美也开始搞团购了，9块9动脸能行吗？_项目_李欣和 广州女子在媛颂医美充值91万元，10多次医美只拿到一份病历，当地卫健局介入调查， 

医美也开始搞团购了，9块9动脸能行吗？_项目_李欣和

文 | Tech星球 任雪芸

迈入30岁之后，李欣和朋友之间谈论的日常话题几乎都与年龄有关，其中关于医美的讨论尤为热烈。

过去一年，在她和朋友的微信群里，时常会出现互相分享的医美项目折扣，甚至朋友们还会一同约着去到上海、北京，甚至韩国一些更大的医院尝试新医美项目。

李欣的圈子里，从未接触过医美的年轻人已然是另类群体。而李欣和朋友并非个例，从过去对医美的讳莫如深到当下的互相分享，医美正在被越来越多的消费者所接受。

德勤及艾尔建《中国医美行业2024年度洞悉报告》预测，预计2024年整体医美市场增速可达10%左右，2024年—2027年预计市场将保持10%—15%的年复合增长。

在“颜值经济”驱动下，医美打着“抗老”的旗号，并通过团购等方式，以更亲民的价格俘获了普通打工人的关注和钱包。

01 “快餐化”的轻医美，刮起了“”低价风

“只要10分钟就能做医美”，李欣今年已经做了5次光子嫩肤项目，并且都安排在了工作日的午休阶段。

卸妆洗脸、拍片、诊查、拍图、操作、洗脸、冰敷，一位美容机构医师告诉Tech星球，以光子嫩肤项目为例，整个流程走下来，时间不超过半个小时。

类似于光子嫩肤项目，目前被消费者广泛接受的医美项目还有超声刀、热玛吉、皮秒祛斑、水光针、玻尿酸、瘦脸针、美白针等。

上述美容机构医师称，相比整容手术，这些项目被统称为轻医美，指的是通过非手术、微创或无创的方式，为消费者提供美容服务。

值得一提的是，相比美容护肤，轻医美项目往往能够带来更即时的反馈。李欣回顾自己第一次打水光针的体验，“能感觉到皮肤瞬间变得透亮。”

凭借其效果好、低风险、低痛苦和恢复更快的特点，轻医美受到了消费者们的青睐。据前瞻产业研究院数据统计，2023年我国轻医美行业市场规模达到1464亿元，增速为。

与之而来的是，轻医美项目愈发快餐化。李欣告诉Tech星球，快餐化的体现除了项目时长以外，更重要的是价格低。

相比整容手术动辄几万甚至几十万元的花费，这类项目单次价格在百元至万元之间不等。

“以基础型的水光来看，单次价格在500元左右，如果能够找到团购价格会更低”，李欣称。

另一位医美爱好者王楠告诉Tech星球，相比几千元的贵妇面霜，百元级别的轻医美项目更具性价比。

在各大电商平台搜索，同样能发现，相比前几年，这些声称能为消费者焕发“美貌”的轻医美项目价格还在下降。

在淘宝上，具有快速提亮功效的“嗨体水光针”仅售299元。打开大众点评搜索北京的医美服务发现，以水光针为例，200至1000元是主流价格带。

而光子嫩肤、玻尿酸填充等项目，价格在百元至千元不等。至于更高端的抗衰天花板超声炮项目，有的机构给出的拼团价低至千元。

王楠告诉Tech星球，她在同一个美容机构做的超声炮项目，价格相比去年降低了一半还多，“现在经常搞促销和团购，每年的价格都在比去年更低。”

对此，上述美容机构医师也称，最近几年，虽然机构的客流量起来了，但因为低价团购促销，客单价也在逐步下滑。

她以玻尿酸中的“爱马仕”的乔雅登雅致为例，拿货价格一支就在2400元左右，但有一些机构为了引流，定价甚至不到2000元，“算上房租、人力、器材成本，一定亏钱。”

但她同时表示，由于轻医美项目同质化严重，现在不做低价团购就无法拉到客流。

如此一来，大多数美容机构都陷入了客流和利润取舍的两难境地。

02 低价团购背后：货不对版、被要求补差价

在医美项目上，王楠每年的平均花费达到了三万元，“我踩坑最多的项目是超声炮。”

“有一次图便宜买了个999元的超声炮团购，但到了现场机构人员会拦着不让验真假”，据王楠介绍，正品超声炮开机会有一个移动二维码，在做项目之前必须要扫码验真伪。

王楠告诉Tech星球，就算机器能够验证，在能量、医生资质、治疗头上也能作出文章。

以治疗头为例，一位连锁美容机构的工作人员表示，当下一些做超声炮低价团购的机构会使用废弃的超声炮治疗头。但实际上，作为超声炮项目中的核心仪器，治疗头在达到使用发数上限后，必须进行报废回收。

因此，上述工作人员表示，“999元，甚至1999元的超声炮团购一定都是用来引流的产品，一定需要加钱或者是假货。”

一位医美消费者告诉Tech星球，曾在团购平台购买了价格为199元的水光针，但到了机构后，销售人员要求补300元差价，“理由是我买的量不够打一次。”

门槛降到百元的轻医美项目，引得了越来越多的消费者因此动心，但现实中，如同王楠的遭遇一般，低价轻医美背后，隐藏的是一个个难以辨别的陷阱。

设备仪器难辨真伪，但即便设备保真，却也不一定能够保证效果。

据相关从业人员透露，部分医美机构因为产品价格内卷，为降低成本会偷工减料，比如填充玻尿酸项目中，擅自减量。

与此同时，在设备验真和产品用量足够的前提下，医师的技术也是消费者容易踩中的雷区。

王楠曾做过一次失败的超声炮项目，“面部出现了小面积的凹点，甚至有有皮肉分离的感觉。”

上述业内人士称，当下医美机构，尤其是民营机构的医生资质良莠不齐，“很多都是经验不足的年轻医生，和一些被过度包装的所谓专家。”

此外，他还提到，医美技术和项目更新迭代速度快，尽管是经验丰富的医生也需要不断的摸索和学习，一旦跟不上项目推陈出新的节奏，也可能会导致一些失败案例的出现。

王楠告诉Tech星球，在她看来，尽管当下医美越来越普遍，但对于消费者而言，选择医美项目、机构和医生就像一场赌博，赌赢了就会变得更美，但赌输了就可能需要花费更多的金钱和时间进行修复。

03 千亿市场，谁才是背后的赢家？

来自胡润研究院的数据指出，中国医美机构的净利润率仅为1%~10%。

此前国内老牌医疗美容机构集团伊美尔，在向港交所递交IPO招股书时，向外界披露了一个残酷的现实：伊美尔没能解决盈利问题，其2018-2020年的净利润分别为-1亿元、亿元、亿元。

而且，其2020年800多万的净利润并非来自于业务本身，而是资产的出售。

一位行业人士告诉Tech星球，医美产业链主要被分为上中下游，上游为医疗美容耗材的生产商和器械设备的制造商，中游则是医疗美容机构，包括公立医院的整形外科、皮肤科和非公立医疗美容机构，下游则是线上和线下的各类医美获客平台。

轻医美上游产业链中的参与者们，因掌握了产品的定价权，在当下内卷的市场依旧保持着增长。

据不完全统计，仅光电医美上游产业链，从2021年至今，就有芙迈蕾、南京佰福、雅光医疗、京渝激光、威脉医疗等超30家企业获得融资。

奇致激光此前公布的招股书显示，2020年、2021年、2022年及2023上半年，其毛利率分别达到、、和5%。

而盘踞在医美机构下游的平台，也在激烈的营销竞争中找到了生存空间。

民生证券的一份研究报告显示，在医美机构的成本结构中，获客营销占比达到30％~35％，单次获客成本甚至可达千元，在所有成本中占比最高。

当下互联网线上平台已经是轻医美的重点获客渠道。根据美团丽人医美业务部负责人李晓辉介绍，在需求侧，从去年4月到今年4月，美团医美已累计有六千多万访问人数，以及六个多亿的访问人次。

消费者获取信息渠道的转移，让美容机构在互联网平台付出了更多的营销成本。

上述连锁美容机构的工作人员告诉Tech星球，其所在的机构，美团、天猫、视频号、抖音、新氧，甚至百度搜索，都会做相应的投放，通过低价团引流。

与此同时，随着医美机构数量的增多，价格战指向的低价团购策略，进一步压缩了医美机构的利润空间。“低价引流再加上平台抽成，不是不赚钱，而是亏本”，上述工作人员称。

如今，医美机构在上下游的夹缝中，试图找到利润空间，但价格战的厮杀让行业已经陷入了白热化竞争，消费者因此容易掉入轻医美项目的陷阱。

在如此恶性竞争之下，越来越多的消费者选择远离医美。王楠告诉Tech星球，其实没有什么必须要做的项目，跳出“初老焦虑”，担心被坑骗的烦恼也就随之消失了。

（文中皆为化名）返回搜狐，查看更多

责任编辑：


广州女子在媛颂医美充值91万元，10多次医美只拿到一份病历，当地卫健局介入调查

极目新闻记者 杨锦英

三年在美容诊所做了10余次医美项目，却只拿到一份病历？非美容主诊医师，单独开展医疗美容外科项目治疗？近日，广州市民黄女士向极目新闻爆料称，她在位于越秀区二沙岛的媛颂医疗美容诊所（以下简称“媛颂诊所”，2023年8月25日注销，现址名为广州卓妍医疗美容诊所）接受了三年的医美项目治疗后感到面部不适，要求退回充值金额却遭拒绝。

就黄女士反映的情况，记者前往卓妍医美诊所，相关人员表示黄女士的行为是为了“要钱”，不接受其他采访。广州市越秀区卫生健康局则回复称，黄女士此前也曾向该局反馈过相应问题，已依法调查。

接受医美10多次，只拿到1份病历

黄女士说，2021年，她经人介绍前往位于广州市越秀区二沙岛的“媛颂诊所”进行医疗美容，并于当年3月、4月分三次充值共91万余元。

缴费记录之一

从2021年至2024年1月，黄女士在该医美诊所陆续接受了10余次医美治疗，包括祛颈纹、面部填充等项目，“当时诊所是说，一个项目8万、12万，包三年。”

今年开始，黄女士感到自己的面部出现不适，不仅皮肤十分敏感，并且发泡严重，这让她怀疑此前接受的医美可能不正规。

卓妍医疗美容诊所线下门店（极目新闻记者杨锦英摄）

黄女士还表示，媛颂诊所2023年还改名为广州卓妍医疗美容诊所，但店内仍四处可见“媛颂”字样。做医美项目期间，媛颂诊所为她提供的医美项目价格虚高，且未事前告知清楚项目具体情况。“比如祛颈纹项目，他们收我12万，我查询到，现在的祛颈纹项目，市场价在5000元到2万元之间”“又比如他们给我做了线雕项目，这个其实我没有要求做过，稀里糊涂就做了”。

卓妍医疗美容店内仍四处可见“媛颂”字样（极目新闻记者杨锦英摄）

5月开始，黄女士来到媛颂诊所要求对方出示此前医美治疗的病历。可除了今年1月5日她在该机构接受的透明质酸填充注射的病历之外，诊所无法提供前面13次医美治疗的病历。

黄女士表示，诊所一直声称病历寄回杭州本部了，可直到现在3个月了，病历始终未能调回，这不合常理。

“媛颂”“臻媛颂”“卓妍”三家机构到底什么关系？

除了要回病历，黄女士还要求诊所退回此前的医美手术款项，以及剩余的充值金额。可此前为她引荐诊所，并负责充值事宜的销售员已经拒接电话，并将她拉黑。诊所方面则以公司已经更换为由拒绝退款。对销售员拉黑黄女士的行为，诊所行政人员称，该销售员已经离职，不清楚具体情况。

2021年充值时，媛颂诊所显示的收款单位为广州臻媛颂医疗美容诊所有限公司。巧合的是，2023年8月25日注销前，广州臻媛颂医疗美容诊所有限公司正作为被告陷入一起医疗服务合同纠纷官司。

目前，媛颂诊所的现址上，广州卓妍医疗美容诊所注册主体为广州卓妍医疗美容诊所有限公司。

记者通过天眼查了解到，两家公司的管理层存在千丝万缕的联系。其一，两家公司的监事为同一人王某某。其二，在媛颂诊所的地址之上，除了广州卓妍医疗美容诊所有限公司之外，还有一家名为广州瑧妍颂医疗美容诊所有限公司的存续公司，两家公司的大股东及高管架构相同，法定代表人均为冷某。

2023年5月，冷某成为广州瑧妍颂医疗美容诊所有限公司法人。此前，该公司的法人为常某，即为广州臻媛颂医疗美容诊所有限公司此前的法人。

记者咨询越秀区市场监管局工作人员了解到，即使地址一致，场所相同，注册公司名称不同了，就不能认定为同一主体。在此情况下消费者要求维权，市监局也只能进行调解，“更建议向法院提起诉讼。”工作人员表示。

事实上，“媛颂”“臻媛颂”等医美品牌并非第一次被曝存在消费陷阱。据媒体报道，此前有消费者投诉杭州一媛颂医美诊所使用的同款玻尿酸竟相差4000元；还有消费者投诉南昌一臻媛颂医美诊所做医美后变丑，按套餐购买退费却按原价扣除。

卫健局介入调查，诊所被查实存在多种违规行为

目前，针对卓妍医疗美容诊所不出示病历的行为，以及在医美过程中可能存在的不规范行为，黄女士向越秀区卫生健康局进行了投诉。

8月1日，越秀区卫生健康局调查后向黄女士回复称，根据其提供的门诊病历资料，结合询问笔录及对诊所的调查，卓妍医疗美容诊所涉嫌存在病历书写不规范;使用非美容主诊医师单独开展医疗美容外科项目治疗；手术医师未亲自告知该项目过程及手术风险，未告知相应医疗替代方案，未按照规定履行告知义务或者取得知情同意等的违法行为。

卫健部门的回复函

8月下旬，极目新闻记者就前述情况向越秀区卫生健康局询问对诊所的调查后续。该单位回应称，黄女士此前反馈过的问题，该局已依法调查。

对协商诊所向黄女士退款的事宜，越秀区卫生健康局回复称，鉴于广州臻妍颂医疗美容诊所有限公司已于2023年8月注销，未能与原法定代表人取得联系，暂无法引导双方进行协商解决，建议黄女士考虑民事诉讼等法定途径进行维权。

此外，记者还陪同黄女士前往卓妍医疗美容诊所线下协商。现场记者看到，该诊所位于二沙岛一写字楼3楼，门口及导诊台张贴的招牌均为“媛颂”字样。

交涉过程中，两名行政人员始终拒绝正面回复问题。后续记者向对方发送采访函，对方称该公司已多次答复了黄女士，并且信息已同步卫健委。关于其他问题，该公司不接受采访。

（来源：极目新闻）

发布于：湖北