亚马逊封号震荡波：重创跨境大卖家，优化员工近三分之二，巨亏26.76亿 潍坊抗疫力量|跨时空战斗的“流调人”：电话打到被封号

亚马逊封号震荡波：重创跨境大卖家，优化员工近三分之二，巨亏26.76亿 潍坊抗疫力量|跨时空战斗的“流调人”：电话打到被封号， 

亚马逊封号震荡波：重创跨境大卖家，优化员工近三分之二，巨亏26.76亿

亚马逊卖家日子不好过

一年前开始的亚马逊封号行动，对跨境电商有棵树的影响巨大。

近日，跨境电商大卖有棵树母公司天泽信息（300209.SZ）发布2021年年报，其中一组员工数据引人注意。

截至报告期末，天泽信息在职员工总数为1030人，而当期领取薪酬员工总人数却高达4436人。此外，截至2021年年底，天泽信息的员工总数也远低于2020年底时的2979人。

就员工人数变化情况，5月6日，天泽信息董秘办工作人员对时代周报记者表示，考虑到成本问题，2021年，公司进行了人员优化。此外，由于亚马逊平台电商业务在2021年年初发展火热，天泽信息也有较多员工离职创业。

图源：视觉中国

员工大量流失与亚马逊封号行动密切相关，后者直接导致天泽信息跨境电商业务大幅缩水。

2021年，天泽信息营业收入17.64亿元，同比大跌64.91%，归属于母公司所有者的净利润为-26.76 亿元，同比大跌207.30%。其中，占天泽信息总营收比重达90.04%的跨境电商业务营收同比下跌66.55%。

目前，天泽信息已采取多种措施尝试解决亚马逊平台店铺被封、资金冻结问题，但在业内人士看来，严打之下，天泽信息要重振业务并不容易。

“2021年之前，有棵树在亚马逊上都是以铺货或者刷单等灰色甚至违规操作赚钱，现在公司想转型精品化运营路线，很难，起码需要2～3年的沉淀。”5月8日，资深亚马逊运营王浩（化名）对时代周报记者分析道。

跨境电商业务遭重创

天泽信息跨境电商业务的经营实体主要为深圳市有棵树科技有限公司。

有棵树成立于2010 年，在国内跨境电商圈中有较高知名度。在B2C模式下，有棵树主要依托Amzaon、AliExpress、Shopee等第三方综合性电商平台，向境外消费者售卖3C电子产品、生活用品类、家居用品及建材等产品。

2018年年底，天泽信息采取发行股份及支付现金方式，收购有棵树99.9991%股权，此后，跨境电商业务成为天泽信息的主要收入及盈利来源。2019年4～12月（两公司正式并表后），有棵树总营收为31.21亿元；2020年，有棵树总营收达到47.49亿元，同比增长20.16%。

2021年，受亚马逊封号行动影响，有棵树业绩整体下滑。2021年，有棵树线上渠道收入为15.36亿元，占跨境电商业务收入比重为96.69%，同比下滑66.05%；线下渠道收入仅为5257.34万元，同比下滑76.61%。

图源：企业财报截图

由于跨境电商业务存货销量不及预期，经评估，天泽信息对跨境电商业务存货计提存货跌价准备金额7.71亿元，天泽信息对收购有棵树形成的商誉计提减值准备金额7.24 亿元。因有棵树在亚马逊平台的被冻资金解冻进度迟缓，天泽信息对所涉应收款项计提坏账准备金达1.04亿元；又因为部分跨境电商业务客户经营业绩下滑、资金日趋紧张，天泽信息结合款项催收情况，对部分应收款项单项计提坏账准备金1.25 亿元。

尽管天泽信息已采取多种措施解决封号影响，但效果及进度并不及预期。同时，今年以来，由于地缘政治、新冠肺炎疫情等因素不断抬高跨境物流成本，也对有棵树的业绩回升造成影响。

不仅如此，对有棵树来说，既有的运营路线也不利于企业长远发展。

天泽信息年报显示，目前有棵树实行泛品类运营路线，公司在库SKU高达数十万。换言之，为拉动销量，有棵树主要采取铺货运营方式。

“业内很多从业者现在都看不起有棵树，因为铺货很原始，主要是靠大量员工加班加点，没什么技术含量。”王浩对时代周报记者说道。

在此背景下，天泽信息业绩恢复困难重重。2022年第一季度，天泽信息总营收为2.30亿元，同比下跌71.13%，归属于上市公司股东的净利润为-2700万元，同比下滑13.96%。

图源：企业财报截图

资金流承压

除短期业绩困境外，天泽信息还面临现金流短缺难题。

2022年4月12日，天泽信息发布《关于公司并购贷款逾期进展暨重大诉讼的公告》，称收到法院传票，原因为公司在上海浦东发展银行股份有限公司南京分行（下称“浦发银行”）处的本金为1.89亿元的并购贷款逾期。

公告显示，2019年5月21日，天泽信息与浦发银行签订了《并购贷款合同》，合同第一部分约定，天泽信息向浦发银行借款 2.1亿元，用途为支付股东方价款，期限为2019年5月21日～2022年5月21日。同时，天泽信息以其持有的有棵树的48.9991％股权，为与浦发银行2019年4月18日～2021年9月25日与天泽信息发生的债权提供质押担保。然而，天泽信息未能按照约定于2021年5月 21日偿还本金3150万元，逾期至今。

天泽信息贷款逾期已不是第一次。2021年7月6日，天泽信息发布《关于公司拟出售房产暨并购贷款逾期的进展公告》。公告显示，2019年6月，天泽信息自中国民生银行股份有限公司南京分行（下简称“民生银行”）取得并购贷款 2.1亿元，同时以有棵树的51%股权为上述并购贷款提供质押担保。然而，因公司未能如期偿还到期并购贷款，民生银行计划启动司法程序拍卖天泽信息名下天泽星网大楼，用于偿付公司的逾期并购贷款。

年报显示，截至报告披露日，天泽信息的银行贷款（含担保，下同）本金余额为4.35亿元，其中，已逾期贷款本金为3.98亿元。

天泽信息遭遇现金流短缺，不仅与公司跨境电商业务被封后大额资金冻结有关，也与旗下子公司经营不善有密切联系。

2016年，天泽信息以股份支付10亿元的方式，购买了远江信息技术有限公司（下称“远江信息”）100%的股权，远江信息的主营业务为软件与信息技术服务类业务。

近年来，远江信息经营业绩严重恶化，2020年仅实现营业收入8642.23万元。截至2020年12月31日，远江信息应收账款账面余额高达7.11亿元。在多项措施补救未果后，天泽信息最终选择在2021年年底将所持远江信息100%股权转让。

针对各项经营问题，目前天泽信息已发布各项措施补救。

1月26日，天泽信息发布《天泽信息产业股份有限公司2022年员工持股计划（草案）》，计划面向公司董事（不含独立董事）、监事、高级管理人员、中层管理人员及核心骨干等不超过200名的员工，以1元/股的受让价格筹集不超过649.697万元的资金。

对当前现金流短缺情况，天泽信息则在年报中表示，公司将继续与债权机构保持沟通，并采取包括加快特定资产处置进度、敦促股东充分履行承诺补偿义务、继续进行平台申诉、拓展其他融资渠道等方式全力筹措资金，以缓解公司短期内现金流短缺压力。

对天泽信息而言，走出困境恐怕需要一段时间。

5月9日开盘，天泽信息报5.88元/股，远低于公司34.28元/股的发行价。


潍坊抗疫力量|跨时空战斗的“流调人”：电话打到被封号

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李旭旭 见习记者 孙冰倩

3月11日凌晨，潍坊筛出新冠肺炎病毒核酸阳性者3例。潍城公安分局接到指令，全体民警、辅警闻令而动，相关流调溯源、人员排查及防控管理等工作连夜开展。时隔2年，流调战“疫”再次打响。

第一天 午夜0点30分紧急集合

3月11日凌晨0点30分，正在单位值班的韩连华接到通知：带上换洗衣物，紧急集合。

韩连华是潍城区北关派出所的副所长，负责社区工作，潍坊出现核酸阳性者以来，抗击疫情的工作也交由他负责。根据处置预案，韩连华和同事们按照规定时间赶到了派出所，集合开会，分配任务，整装待发。“有几个民警辅警因为路上开始封城，还是绕路到单位的。”

3月11日早上，北关派出所接到任务通知：对重点目标和路段进行及时封控。凌晨5点，封控开始。“我们需要协助居委会进行封控，对不理解的市民进行劝说。”除了协助小区居委会进行封控，隔离点执勤、对高速卡口车辆和进行查控，排查、随访更是他们的重要工作内容。

“前期，根据工作安排派出所也随访排查了一些数据，那个时候排查随访工作量小一些；疫情突发后，工作量开始变大了，多的时候一天要排查几千个数据，专班人员就远远不够了。”3月11日，潍坊疫情发生后，排查随访工作成为重中之重。韩连华回忆，除了值班、备勤、上岗的人员之外，其他人员全部参与排查随访，即使如此，人手仍然短缺。一些政府派遣和志愿报名的志愿者加入到排查随访工作中来，人手扩充到100余人。

韩连华告诉记者，他们的主要任务是对潍坊密接、次接人员以及市外疫情区往来人员进行排查随访。“首先要给密接、次接人员打电话，有的打了两三遍以后存在空号、拒接、不接等情况的，我们就给他发短信。”

“少的时候每天排查随访基本在3000余人，多的时候到了1万余人，每天排查随访人次平均在5000余人左右。”韩连华说，平均分配到每个人，每天能打近200个电话。

中午的吃饭时间也压缩进20分钟，“有时候吃着饭，之前未接电话的市民回过电话来，就一边吃一边交流，任务一定按时完成。”韩连华说。

第8天 一天150多个电话打到封号

“您好”“民警”“派出所”“身份信息”“核酸检测”“隔离”“再见”“我是警察”……3月18日，北关派出所办公室里，不同频的句子相互打断，交织在狭小的办公室空间中，逐渐拼凑出潍坊市民的随访排查信息。偶尔，又被更大的嘈杂声打断：“我的手机又封号了。”在过去的7天里，北关派出所民警的手机号已经被封了4、5个。

“我们的手机号，有欠费的，有停机的，有封号的。”现在韩连华和民警们都摸索出规律来了，“不敢用自己的手机打长了，超过30个就会封号，打上20个电话，再换个公话使用，要不就会封号，我们那几个都是这样。”潍城区北关街道派出所一共有4、5部公用电话，民警们轮流使用，避免手机号被列为诈骗号码。

有的民警手机被封号，还有的手机欠费停机。为了节约电话费，民警们办理了新卡，能够享受每月1200分钟通话免费优惠。“忙的时候，每天每人能打100到200个电话，一个电话大概2分钟左右。”经过申请，相关手机公司又给民警们的手机号增加了每月1000分钟的优惠。

欠费停机、封号尚且属于客观因素，有些电话还会引起市民的质疑，不少民警被误认为骗子。“因为之前反诈宣传做得比较好，所以市民们警惕性都很高。”韩连华说，大部分市民都比较配合排查随访工作，部分市民也会因为怀疑电话来源的真伪拒绝透露信息或者存在抵触情绪。

“有些市民会反问，你既然知道我的手机号，那肯定能查到我的身份信息。”韩连华说，曾经一位市民连打十几个电话追问志愿者，需要他出面解决。“遇到这种情况，我们都会报上我们的警号，让市民自行去查询，实在不相信的，我会再打电话详细解释。”大多数时候，民警们都能收获来自市民的体谅。

第13天 累了做做广播体操

3月23日，韩连华继续进行排查随访工作，他将左手手肘撑在办公桌上，头微微向左倾斜，正在跟手里的手机“交流”，这样能缓解一下胳膊的疲劳。低头翻看纸质资料，抬头浏览电脑屏幕，左手手机，右手鼠标，嘴唇一开一合地动着。放眼望去，全办公室的民警都保持着跟韩连华差不多的姿势，在色调统一的民警制服的衬托下，画面显得异常和谐。

重复的动作和反复的问题是过去13天的常态。经过13天的锻炼，民警们也总结出一些提高工作效率的技巧。韩连华说，排查随访工作中经常会遇到听力不好的老年人，还有从外地来潍坊打工的工人师傅，他们经常搞不清自己在什么地方。这样的对话便常常出现。

“您现在在哪儿？”

“我也不知道。”

“您打开百度地图搜搜。”

“我不会用啊。”

“您周围有什么建筑物吗？”

“我不认识。”

“那您问问工友和老板……”

这种情况下，虽然民警们内心很着急，还是会耐下心反复询问。排查随访工作不仅仅是跟时间赛跑，也是跟自己的耐性较量。

劳逸结合也是提高工作效率的一部分。前几天忙的时候，所有人从早到晚都守在手机旁边，一点空闲时间都没有，韩连华把自己每天早上一个半小时的体育锻炼也给搁置了。“现在打电话打累了，我们就在办公室做做广播体操，放松一下，早上不忙的时候，也能去健身房锻炼锻炼身体。”

潍坊实现社会面“动态清零”后，排查随访的任务量尚有所减少，逐渐回归到疫情发生之前的工作状态。韩连华说希望疫情早点结束，就能回家跟封闭在家的妻子团聚，也能回老家看看自己的老母亲。“真是憋坏了，等疫情结束以后一定要到大自然中好好放松一下。”

3月23日，韩连华带领着一起在办公室战斗了十几天的战友们，一起为当天过生日的小同事庆祝生日。“这几天有几个同事没捞得着过生日，今天一位同事的朋友给他送来了蛋糕，大家一起吃了蛋糕，唱起生日歌。”韩连华说，“感觉胜利就在前方。”

发布于：山东