小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万：大部分为“一人多台”订单，运营称“20分钟比一辈子都长” 最后一天！逾 7 亿美元的和解金，满足要求的 Facebook 用户均可申请“瓜分”！

小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万：大部分为“一人多台”订单，运营称“20分钟比一辈子都长” 最后一天！逾 7 亿美元的和解金，满足要求的 Facebook 用户均可申请“瓜分”！， 

小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万：大部分为“一人多台”订单，运营称“20分钟比一辈子都长”

羊毛党有多恐怖？

8月28日凌晨，一家安徽县城只有6人的小店遭遇“灭顶之灾”，由于电商运营人员价格设置错误，该店铺20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万。

因价格设置错误损失上千万，运营发视频求退单

近日不少网友在社交媒体爆料称，8月28日晚因“小天鹅东山专卖店”出现价格设置错误自己以超低价格买到了洗衣机，甚至还有不少人以该价格下了四到五单寻求转手。而这些“羊毛单”则直接将一家已经开了近十年的县城小店逼上绝路。

据“小天鹅东山专卖店”公告，由于运营人员价格设置错误，导致全店洗衣机产品远低于市场价造成店铺巨大损失，在短短的20分钟内有超过4万个订单，其中大部分订单为一人多台，据核算，本次事件下单金额近4000万元，货值超7000万元，这意味着如果按规定发货该店将直接损失超3000万。

对于一家开在县城仅有6人的小店来说，这称得上“灭顶之灾”。

事件发生后，该店铺目前已下架所有商品链接，同时在首页发布一则运营人员的视频致歉，视频中该运营人员称，店铺发现异常时已过20分钟，目前店铺保证金赔付已经超过几十万，希望购买者同意退款。

据悉因价格设置错误被薅羊毛的例子并不鲜见。

据了解本次涉及同类价格错误的店铺还有华帝与林氏，而在8月21日嘉华食品旗舰店也曾因价格设置错误，将某原售价为39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几个小时，销量高达近600万份。据该店介绍，此举预计会造成数亿元经济损失。

电商运营：平台活动越来越复杂，周围同事大部分都犯过类似错误

“小天鹅事件”中，承担主要责任的电商运营录制视频致歉并请求消费者退款，而据了解，这类运营失误也因近些年平台种类繁多且频率极高的促销活动成为了悬在电商运营头上的“达摩克利斯之剑”。

曾担任某国产家电品牌电商运营的小吕告诉记者，其实电商运营压力很大的，因为现在平台的活动越来越复杂，优惠券再叠优惠券，如果不是真的摸透规则很容易设置错误造成巨大损失，“每次大促各种优惠券不仅会让消费者头晕，其实也让我们运营头晕。之前我们店一个同事把四千多的机器设置成两千多，把我们所有人都吓死了，幸好只卖出5台，他打电话一个个求着别人退款才算解决。”

小吕表示，价格设置错误的情况发生概率非常高，基本上80%的电商运营都曾遇到过类似问题，“类似的错误我们公司每个人都犯过”，他表示这种错误高频发生除了与平台复杂的活动规则有关外，还与电商销售高频的流动性和杂乱的工作内容有关，“其实电商运营就是变相的电商销售，大家都背着很重的KPI，压力很大，而且现在运营的范畴越来越广，不仅这些活动上线我们要负责，店铺的主图、客服各种细节也都算在运营的工作内，淡季还好，旺季或者大促基本都是多线程长时间工作，不出错很难。”

该电商运营表示，目前行业对于运营是否需要承担类似错误的连带责任没有规定，但像“小天鹅事件”损失这么大的运营的职业生涯基本已经宣告结束。

羊毛党无孔不入：群聊分享信息，游走在犯罪边缘

“小天鹅”事件发生后，不少网友在社交平台表示自己理解店家已退单，但仍有不少拍多单的用户在二手平台和社交平台寻求“出货”。

“小天鹅”事件背后是近些年规模日益壮大的“羊毛党”。据了解，不少人为最大限度获取平台或店铺优惠，往往以社群的方式组成“撸毛群/撸货群”，群内人数超百人，一旦有超低价折扣商品或促销活动出现便在群里发动所有群友“薅羊毛”。

起初，这一行为的出发点是为“自用”省钱，但近些年“职业羊毛党”却成为不可忽视的存在。记者在社交平台以“薅羊毛”为关键词进行检索，发现社交平台中有不少账号就定位为“薅羊毛”，规模较大的账号下有多个社群，累计人数超600人。随机进入几个群，发现群内不断更新各种互联网优惠活动的信息和链接，其中几大电商平台的优惠活动、现金红包游戏等是重点“羊毛”。

一位“薅羊毛社群”组织者告诉蓝鲸新闻记者，规模较大的“撸货群”必须有自己的渠道获取优惠信息，“纯靠人力肯定是不可能监测到的，有时候有技术手段，还有的时候要有人脉。”

由于近些年各平台为拉新、促销活动种类繁多，对于羊毛党来说“薅羊毛”并不难，真正有难度的在于如何将“额外羊毛”变现。正如“小天鹅”事件中的情况，不少“羊毛党”一次多单早已超出“自用需求”，那额外的订单如何“出货”就变成了最关键的环节。多位“羊毛群”成员告诉蓝鲸新闻记者，除非像茅台那样的市场公认商品，大多数出货都有些困难，“二手平台低价，或者专门做回收的我们都会去找，但没什么一定能出货的路子，和薅羊毛一样也看运气。”

事实上，许多“薅羊毛”的行为其实都是游走在犯罪的边缘，《上海市长宁区2018-2020年诈骗犯罪刑事检察白皮书》中，就有一起因“薅”电商平台“羊毛”510余万元被判刑的案件。

对于消费者而言，追求“优惠”无可厚非的，但以不法手段或侥幸心理“薅羊毛”则很有可能触及法律禁区。

来源：蓝鲸新闻


最后一天！逾 7 亿美元的和解金，满足要求的 Facebook 用户均可申请“瓜分”！

整理 | 郑丽媛

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

去年 12 月，社交媒体 Facebook 的母公司 Meta，因被指控向第三方公司泄漏用户信息，同意向 Facebook 用户支付 7.25 亿美元，以此解决这场有关用户隐私权的集体诉讼——尽管如此，Meta 方面始终否认其违反了任何法律。

而截至今日，留给 Facebook 用户申请瓜分这笔 7.25 亿美元巨额赔偿的时间已经不多了：申请索赔的截止时间，是太平洋时间 2023 年 8 月 25 日晚 23:59。

一场长达 4 年的诉讼，7.25 亿美元是和解金

2018 年 3 月 19 日，Facebook 被曝允许剑桥分析公司（一家英国的政治咨询公司）非法访问并利用了用户数据，以此操纵美国大选。同日，Facebook（现 Meta）股价开盘后股价大跌 7%，创下其四年来的最大跌幅。

此后一周不到，CEO 扎克伯格在英美数家主流报纸上刊登致歉信，针对此事公开道歉：“我们有责任保护你的数据，如果我们不能，那么我们就不值得为你服务。”

同年 4 月，Facebook 泄露用户数据的丑闻在全球范围内广泛发酵，有关社交媒体如何保护用户隐私、该怎样打击泄露行为的讨论愈演愈烈。而 Facebook（现 Meta）也承认，共有多达 8700 万名用户的个人数据被“不恰当地”共享给了剑桥分析。

2018 年 4 月 10 日，扎克伯格在舆论压力下，首次出席了美国国会的听证会，并再次公开道歉：“我们对于自身的责任没有一个全面的认识，这是一个巨大的错误，这是我的错误，我很抱歉，我开创并运营着 Facebook，所以我对此负责。”

很快，受到影响的 Facebook 用户在 2018 年发起集体诉讼，指控 Facebook（现 Meta）违反用户隐私规定，即未经用户同意就允许第三方广泛收集他们的个人数据。

历经了 4 年过后，Meta 终于在 2022 年 12 月同意支付 7.25 亿美元，以了结这起“剑桥分析丑闻”的集体诉讼——据了解，这笔和解金额是美国数据隐私集体诉讼中所达成的最大和解金额，也是 Meta 为解决集体诉讼支付的最高金额。

但在和解协议中，Meta 依旧坚称没有不当行为，并表示：“我们寻求达成和解，是因为这符合我们社区和股东的最佳利益。”

哪些 Facebook 用户有资格得到这笔钱？

既然 Meta 已经同意支付和解金，那哪些 Facebook 用户有资格得到这笔钱，又该如何申请索赔呢？

任何在 2007 年 5 月 24 日至 2022 年 12 月 22 日期间在美国使用 Facebook 的用户，都可以在 8 月 25 日（太平洋时间）之前提出索赔，以此有可能获得部分和解金。

（1）谁有资格获得和解金?

和解协议适用于在 2007 年 5 月 24 日至 2022 年 12 月 22 日期间拥有 Facebook 账户的几乎所有美国用户。

即使你已经删除了你的 Facebook 账户，也仍有资格从和解金中分一杯羹。

（2）具体如何向 Facebook 索赔？

申请步骤简单明了，整个过程可在 facebookuserprivacysettlement.com 线上完成。

在线表格要求用户填写联系信息，包括姓名、地址和电子邮箱。然后，你需要回答一些问题，例如是否住在美国、是否在相关年份拥有 Facebook 账户等。

如果你已经删除了你的 Facebook 账户，则需要提供你成为 Facebook 用户的日期。

在下一步中，表单会要求用户提供与你 Facebook 帐户关联的一个或多个标识符，选项包括电子邮件、电话号码和用户名。但请记住，即使你在这些年中拥有多个 Facebook 帐户，也只能获得一份赔偿。

最后，你可以从几种收款方式中进行选择，包括 PayPal、Venmo、Zelle 或支票等。

（3）每个符合资格的 Facebook 用户，最终会得到多少和解金？

对于这个金额，目前还很难说，每个人分得的和解金多少，具体取决于成功提交索赔的人数。另外，你持有 Facebook 账户的时间越长，获得的金额可能就越大。

而诉讼所产生的律师费、行政费和其他费用，也将从这 7.25 亿美元中扣除。

（4）什么时候能拿到这笔钱？

和解协议的最终批准听证会，定于 9 月 7 日举行。Meta 表示：“如果法院最终批准和解，和解金将在上诉解决后尽快分配。”

参考链接：

https://money.com/how-to-claim-facebook-settlement-money/

https://facebookuserprivacysettlement.com/#home

发布于：江苏[db:内容]?