全球电商市场动态第37期 互联互通之下，有赞、微盟们的私域电商需要再进化

全球电商市场动态第37期 互联互通之下，有赞、微盟们的私域电商需要再进化， 

全球电商市场动态第37期

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全球电商市场动态

第37周（2024-09-09至09-13）

作者：Sandalwood资讯 全文阅读约5min

本周市场动态提要

1. 阿里巴巴成立25周年：马云强调理想主义精神和社会价值

2. 阿里巴巴纳入港股通，预计带来150亿至160亿美元资金流入

3. 淘宝新增微信支付功能，2024年9月12日正式生效

4. 阿里妈妈推出亿级补贴计划 助力商家抢占双11流量

5. 菜鸟启动第二批全球eHub建设，海外快递已覆盖10国

6. 阿里国际站与万事达卡合作推出199美元年费联名信用卡，提供高达3%现金返还

7. 京东集团再推加薪计划：两年内实现20薪

8. 京东健康展示全新智能健康助手，9分钟送药覆盖490城

9. 拼多多推出新推广工具，9月14日上线，2024年9月22日前自动升级

10. 抖音电商年售农特产品71亿单，农货商家数量增长63%

11. 快手电商Q2月均买家渗透率达18.9%，GMV同比增长超80%

12. 美团闪购与Apple授权专营店合作升级，全国覆盖近7000家门店

13. 亚马逊将在南非推出Prime服务，订阅费每月79兰特

14. 亚马逊计划2024年印度小件商品出口额达50亿美元，较2023年增长67%

15. 亚马逊推出自有品牌Amazon Saver，3000多种食品杂货享高达50%折扣

16. Shopee 9.9购物节：新卖家单量激增10倍，首小时售出1200万件商品

17. Shopee与Vecom联合推动越南10万中小企业电商发展

18. 土耳其电商巨头Trendyol计划今年进军东欧市场，电商出口额预计占比达3%

19. 迪拜政府与Noon合作支持中小企业电商发展，提供专属激励措施

20. Etsy推出Etsy Insider会员服务，瞄准2000亿美元礼品市场

21. Daraz 9.9周年庆典：千万代金券和百万商品免费配送

22. 9月中国零售业景气指数达50.6%，电商经营类指数上升0.9%

23. 德国政府推出电商行动计划，43%消费者青睐Shein和Temu

Alibaba

阿里巴巴

01

阿里巴巴成立25周年：马云强调理想主义精神和社会价值

9月10日，阿里巴巴迎来成立25周年，马云在公司内网发帖鼓励员工。他强调阿里巴巴的理想主义精神，称公司成功在于为社会创造价值，并表示骄傲于公司对支付、物流、云技术和信用体系的贡献。面对互联网和AI技术的激烈竞争，马云指出竞争是公司成长的动力，提醒员工在压力下保持初心。

02

阿里巴巴纳入港股通，预计带来150亿至160亿美元资金流入

上交所和深交所公告，阿里巴巴将于2024年9月10日起正式纳入港股通，合资格投资者可通过沪港通和深港通直接交易阿里巴巴股票。阿里巴巴此前已将香港联交所第二上市地位变更为主要上市地位，并成为香港和纽约双重主要上市公司。机构普遍看好此次纳入将带来的流动性改善，高盛预计南向资金将为阿里巴巴带来150亿至160亿美元的潜在资金流入。

03

淘宝新增微信支付功能，2024年9月12日正式生效

9月5日，淘宝网宣布新增微信支付功能，并于2024年9月12日正式生效。淘宝网将逐步向所有卖家开放微信支付，以提升消费者的购物体验。平台规则也相应升级，统一支付相关表述。记者体验发现，目前支付宝仍为首选支付渠道，但部分商家已支持微信支付，用户需手动选择。淘宝官方客服表示，消费者端无需特别开通微信支付，待商家开通后将自动生效。商家端正在分批接受邀约，具体开通时间未定。

04

阿里妈妈推出亿级补贴计划 助力商家抢占双11流量

9月11日，阿里妈妈上线“双11爆品招募计划”，提供亿级现金补贴，帮助商家提前锁定双11搜推流量。活动至10月10日结束，商家可享受高至20万红包返利、高至40%流量助推、7天ROI确定性赔付和智能补贴券加码转化等四大福利。新客还可享百元优惠券、15天专属流量扶持和首单三天无成交赔付。该计划旨在通过全站推广帮助商家抢占双11大促先机。

05

菜鸟启动第二批全球eHub建设，海外快递已覆盖10国

在“2024全球智慧峰会”上，菜鸟集团CEO万霖宣布启动第二批全球eHub建设，进一步加速全球物流网络的布局。目前，菜鸟的海外本地快递服务已经在10个国家和地区上线运营，并在18个国家和地区提供专业服务。未来，菜鸟将继续拓展其全球物流网络，以更灵活、绿色和具有成本竞争力的服务支持全球电商发展。

06

阿里国际站与万事达卡合作推出199美元年费联名信用卡，提供高达3%现金返还

阿里国际站与万事达卡及Cardless合作在美国推出首张联名信用卡Business Edge，年费为199美元。该卡为小企业主提供多项优惠，包括阿里国际站购物3%现金返还或60天免息付款，其他商业支出2%现金返还，所有购物1%现金返还。持卡人还可享受延长90天订单保护、万事达卡世界之极卡优惠及生产力工具。企业在开户后90天内消费3000美元可获100美元签约奖金，每年最高可获220美元优惠。

JD

京东

01

京东集团再推加薪计划：两年内实现20薪

京东集团于2024年9月13日宣布，从10月1日起在零售集团和职能体系启动新一轮加薪计划，目标是在两年内实现员工20薪。其他部门也将陆续展开加薪。过去三年，京东持续提升员工薪酬，从2021年7月到2023年7月，平均年薪从14薪涨至16薪。2024年初，一线业务人员年固定薪酬上涨近100%，零售全员平均加薪不低于20%。2月，超2万名客服员工平均薪酬上涨超过30%。7月，采销人员年度固定薪酬提升至20薪，业绩激励上不封顶。8月，京东启动2025校园招聘，开放1.8万个岗位，并大幅上调校招生薪酬。

02

京东健康展示全新智能健康助手，9分钟送药覆盖490城

在2024电子商务大会上，京东健康CEO金恩林发表演讲，介绍京东健康通过数智技术和强大医药健康供应链，重塑健康消费新体验。京东买药已成为国内最大医药健康零售渠道，提供最快9分钟送达服务，覆盖490个城市。此外，京东健康推出智能健康助手“康康”，助力医疗服务智能化发展，并展示了健康养老频道，涵盖3万品牌和上千个细分类目，为老年人提供专业服务。

Pinduoduo

拼多多

01

拼多多推出新推广工具，9月14日上线，2024年9月22日前自动升级

拼多多将于9月14日正式上线“商品推广”功能，商家可通过弹窗查看系统推荐方案并调整预算和出价。若商家未手动升级，系统将在2024年9月22日前自动完成升级。新功能包括智能创意和极速起量，旨在提升点击率和曝光率。阿里巴巴今年也已推出类似的“全站推广”功能，并预计未来12个月内收入将增长。

Douyin

01

抖音电商年售农特产品71亿单，农货商家数量增长63%

抖音电商发布2024丰收节助农数据报告，显示2023年9月至2024年9月，平台累计销售农特产品71亿单，平均每天1740万单。农货商家数量同比增长63%，年销售额破百万元的商家超3.3万个。90后和00后成为主要消费群体，占比61%。山东、东北三省分别卖出全国19%的蔬菜和12%的米面杂粮。多项助农专项活动推动农特产品销量大幅增长，如“金产地计划”帮助民勤蜜瓜、秭归春橙等销量同比增幅超100%。此外，农具销量同比增长显著，耙子、植保机械和温室大棚配件销量增长分别达350%、295%和197%。

Kuaishou

01

快手电商Q2月均买家渗透率达18.9%，GMV同比增长超80%

在2024电子商务大会上，快手电商总经理李好宣布，2024年第二季度快手月均买家渗透率创下18.9%的新高，用户购物意图识别的GMV同比增长超80%，月动销商家数同比增长超50%。快手电商通过全域经营策略，以优质内容、贴心服务和优价好物为基石，助力品牌实现高速增长。快手二季度财报显示，泛货架电商GMV对总GMV的占比超过25%，短视频电商GMV同比增速近70%。快手日活跃用户日均使用时长达122分钟，2023年电商交易规模达1.18万亿，2024年继续保持两位数增长。

Meituan

美团

01

美团闪购与Apple授权专营店合作升级，全国覆盖近7000家门店

9月10日，美团闪购与Apple授权专营店升级即时零售合作，推出12期分期免息和教育优惠等新举措。合作自2020年iPhone 12上市时开始，目前已覆盖全国超2000个县区市，入驻门店数量接近7000家。此次合作升级正值Apple发布iPhone 16系列、Apple Watch Series 10和AirPods 4等新品之际，旨在进一步提升消费者的购买体验。

Amazon

亚马逊

01

亚马逊将在南非推出Prime服务，订阅费每月79兰特

亚马逊将于近期在南非推出Prime服务，填补此前进入市场时的服务空缺。Prime服务将提供快速送货、会员折扣及多种媒体服务。目前，Amazon Prime Video在南非的订阅费用为每月79兰特。亚马逊于今年5月进入南非市场，提供20个产品类别的本地和国际品牌，并提供免费送货和便捷的退货服务。此次Prime服务的推出有望推动市场发展，但南非市场的规模和行政负担仍需卖家谨慎权衡。亚马逊计划在明年年初之前在比利时、智利、哥伦比亚、尼日利亚等5个新国家推出在线市场。

02

亚马逊计划2024年印度小件商品出口额达50亿美元，较2023年增长67%

亚马逊宣布计划在2024年实现印度小件商品出口额达到50亿美元，较2023年的近30亿美元增长67%。根据亚马逊发布的《2024年出口摘要》，公司目标到2025年累计实现印度电商出口总额200亿美元。亚马逊全球贸易总监Bhupen Wakankar表示，此举将通过平台在美国和英国等市场销售，反映出印度在全球供应链中的重要性。亚马逊还与印度商务部和贸易协会合作，帮助数万家印度企业扩大出口，涉及纺织品、珠宝、家居用品等多种产品类别。数据显示，印度电商市场家居、服装等产品类别出口同比增长20-40%，在黑色星期五和网络星期一促销期间业务增长超80%。

03

亚马逊推出自有品牌Amazon Saver，3000多种食品杂货享高达50%折扣

亚马逊在其Amazon Fresh业务中推出新品牌Amazon Saver，提供低于5美元的商品，Prime会员可额外享10%折扣。新促销活动覆盖3000多种食品杂货，包括每周轮换的8至15种商品享高达50%折扣，1200多种家庭用品享25%折扣，1700多种自有品牌商品享10%折扣。此外，亚马逊扩展第三方杂货配送业务，新增六个配送合作地点。

Shopee

Shopee

01

Shopee 9.9购物节：新卖家单量激增10倍，首小时售出1200万件商品

Shopee 9.9超级购物节于9月12日落幕，期间新卖家单量激增至平日的10倍。开场3分钟内，Shopee Live即售出900万件商品，首小时商品销售量突破1200万件。跨境强势类目单量涨至平日5倍，尤其是笔记本电脑和针织毛衣表现突出。当天本地化履约卖家出仓单量增至平日4倍，Shopee Mall品牌商城单量增至平日4倍。MCN跨境直播单量增至9倍，Shopee Video短视频销售额增至平日6倍。Shopee的物流服务也助力单站点商品转化率提升超80%。东南亚消费者对跨境电子产品和时尚品类需求旺盛，单量分别达平日5倍和4倍。

02

Shopee与Vecom联合推动越南10万中小企业电商发展

9月12日，Shopee与越南电子商务协会（Vecom）签署谅解备忘录，启动支持越南10万中小企业的电商项目。该项目通过培训提升企业业务能力和电商应用水平，已在河内市为200多家企业和100名学生提供初步培训。尽管越南电商市场规模超过250亿美元，年增长率超25%，但主要集中在河内和胡志明市。Shopee平台上90%以上的产品由越南企业供应，为缩小大城市与地方间的电商发展差距，Shopee提供免费培训课程，推动电商在企业及社区中的广泛应用。

Trendyol

Trendyol

01

土耳其电商巨头Trendyol计划今年进军东欧市场，电商出口额预计占比达3%

土耳其电商巨头Trendyol宣布计划在今年逐步扩展至欧洲市场，特别是东欧地区。Trendyol集团首席执行官Erdem ?nan表示，由于东欧市场对土耳其产品的持续兴趣，公司将采取战略扩张措施，重点关注物流和文化相近的国家。Trendyol去年在国际市场取得显著进展，特别是在阿塞拜疆，成为下载次数最多的应用程序。预计今年电商出口将占平台总出口额的3%。随着返校季和11月购物季的到来，电商需求将进一步增加。

Noon

Noon

01

迪拜政府与Noon合作支持中小企业电商发展，提供专属激励措施

迪拜经济与旅游部（DET）与Noon达成合作协议，推出电商计划，旨在推动中小企业（SMEs）在迪拜的发展。该计划是迪拜经济议程D33的一部分，提供入驻支持、培训、广告信用包和快速配送等专属激励措施，帮助中小企业建立品牌在线形象，数字化供应链并进入电商渠道。Noon的Mahali计划还为阿联酋卖家提供个性化支持。此举将有助于巩固迪拜作为全球创业和中小企业增长中心的地位。

Rtsy

Etsy

01

Etsy推出Etsy Insider会员服务，瞄准2000亿美元礼品市场

Etsy近日在高盛技术会议上宣布推出名为Etsy Insider的付费订阅服务，会员可享受免费送货及首发商品购买权。Etsy计划通过这一服务提高与亚马逊的竞争力，增加用户回头率。公司首席执行官Josh Silverman表示，Etsy在价值2000亿美元的礼品市场仅占1%，因此推出“礼品模式”功能，提升平台作为送礼首选目的地的地位。此外，Etsy计划将移动应用程序的使用率从40%提高到75%，并通过质量得分系统优化搜索结果，进一步提升用户体验。

Daraz

Daraz

01

Daraz 9.9周年庆典：千万代金券和百万商品免费配送

Daraz孟加拉将于2024年9月9日至15日举行9.9周年庆典，提供价值1千万塔卡的代金券和超过1千万商品的免费配送。购物满299塔卡可享免费配送，并可通过Daraz应用程序领取代金券。活动期间还有“任意三件”优惠，最低70塔卡可购三件商品，涵盖3万种产品。每日闪购提供高达75%的折扣，合作品牌包括Marico、Unilever等。

Industry

电商市场

01

9月中国零售业景气指数达50.6%，电商经营类指数上升0.9%

9月份中国零售业景气指数（CRPI）为50.6%，较上月上升0.8个百分点，显示零售业进入扩张区间。商品经营类指数上升1.1个百分点，电商经营类指数上升0.9个百分点。中秋国庆双节临近，预计零售业将迎来“金九银十”消费旺季。电商实物总销售额指数为50.1%，较上月上升1.9个百分点，电商在线总商品数指数为50.2%，结束连续4个月下降趋势。电商客单价水平指数为51.2%，电商总成本反向指数为48.5%。整体来看，消费品以旧换新政策和节假日效应推动了电商和零售业的正向增长。

02

德国政府推出电商行动计划，43%消费者青睐Shein和Temu

德国经济部长罗伯特·哈贝克宣布，德国政府正在制定电商行动计划，以确保欧洲电商平台与中国电商平台如Shein和Temu在产品安全、环境保护和消费者保护等法规上享有平等待遇。此举旨在回应对本土和非本土电商平台不平等的担忧。尽管Shein和Temu在德国市场引发争议，但截至去年春天，已有43%的德国消费者在这两个平台上购物。该计划的具体措施尚在制定中，政府已与联邦州、欧盟委员会、欧洲议会及相关电商平台代表展开讨论。


互联互通之下，有赞、微盟们的私域电商需要再进化

来源 / 向善财经

去年，在监管部门的指导下，各大平台外链被打通，流量和用户正式进入自由流通的时代。

淘宝、抖音等外链能在微信上直接访问，这对依附于微信、淘宝等流量平台的电商SaaS供应商有赞、微盟们来说，无疑是个噩耗。但从长远来看，“互联互通”对电商生态市场的进一步拓宽，又未尝不能成为有赞、微盟们新的私域电商增量市场。

因为，互联互通并没有改变电商公域流量“变贵”的行业事实，培养私域流量依然是品牌商家们的共识。

从这个角度看，有赞、微盟等私域电商SaaS依然还有成长为中国“Shopify”的机会。

互联互通之下，“效率”成为私域运营的胜负手

目前来看，自互联互通开放之后，电商行业出现了两个新的变化：一是B端商家在短时间内有了更多与用户和流量触达的机会，并且无需通过有赞、微盟等第三方工具搭建的小程序或微信店铺，就可以实现跨平台私域运营。

二是“互联互通”的开放，进一步加剧了各大平台间流量的流动性，这对品牌原有自营的私域流量会带来一定的冲击，再加上多平台复杂的运营管理环境，以及《数据安全法》的颁布实施，品牌商家的私域用户获取和留存的成本将不断提升。而此时，有赞、微盟等私域电商SaaS的重要性反而会进一步凸显。

其实，在向善财经看来：“互联互通”并不会影响到有赞、微盟等私域电商SaaS们的生存根本。因为搭建私域流量池的关键在于提升用户体验，而“效率”则是提升用户体验的关键。

目前来看，拉社群、发放优惠券几乎是所有搭建私域的品牌商家们的基本套路，但流量转化留存率却始终不高，究其原因在于品牌私域自运营“效率”的低下。

事实上，各大品牌商家的私域流量用户分散在微信、小红书、抖音和快手等多个流量型平台，而不同平台的流量管理运营方式又各不相同，这对缺乏私域运营经验的品牌商家们来说，很难在兼顾“成本”的前提下，及时有效地响应不同用户的差异化需求。

但私域与公域最大的区别在于公域层面的用户几乎无法直接感受到品牌带来的服务温度，而私域却可以为用户提供一对一的个性化服务，同时也能够更精准有效地满足用户购物、社交和情感等多元化的深度需求，但这就对品牌私域运营“效率”提出了更高的要求。

另外，私域流量看重的是用户的长期价值，换句话说品牌需要对私域流量进行长久有效地运营，否则私域流量很难真正转化为品牌的核心流量。

而实际上，电商SaaS工具的出现解决的就是信息、人和数据的关系问题，通过SaaS工具的连接作用，帮助B端商家实现运营“效率”的一次赋能。而私域电商SaaS则是对品牌商家们的私域运营的二次“效率”加速，注重的是私域流量连接过后的长效价值赋能。

如有赞、微盟、鲸灵们通过自身搭建的标准化电商SaaS工具，能够迅速搭建起一张连接消费者、达人、KOC、品牌商和物流公司的跨平台的私域流量网络，并借助AI、CRM、私域精灵等全链路数字化工具，最大程度地满足响应品牌私域运营千人千面的应用需求，在确保品牌商家在私域流量池规模化扩张的同时，依然能维持好品牌与原有私域用户之间的信任关系。

另外，电商SaaS不只是能提升B端商家私域流量运营的效率，同时也能够通过营销推广、资源对接等营销增值服务，帮助B端商家在互联互通大背景下，更精准地获取对品牌店铺感兴趣的潜在流量，从而进一步扩充品牌商家的私域流量池。

从这个角度来看，腾讯和阿里互联互通的进一步开放对有赞、微盟和鲸灵等私域电商SaaS们来说是把双刃剑，危机中同样也孕育着新的发展机遇。

内外兼顾，私域电商SaaS的飞轮何时进入低摩擦市场？

不过，即使互联互通无法伤及第三方电商SaaS们的生存根本，但微盟、有赞们的私域电商逻辑毕竟是扎根于微信、快手等流量平台之上，这就意味着微信、快手们轻微地扇动“翅膀”，就能对有赞、微盟们产生飓风般的影响。

2020年7月，微信上线了微信小商店功能，为商家提供商品信息发布、订单和物流管理、营销、结算和售后等电商基础功能。但在微信小商店发布后，投资者立马用脚投票，有赞和微盟的股价应声下跌9.65%、12%。

2021年上半年，在直播电商的浪潮下，快手开始打造电商基地、自建供应链和物流上的M2C，并尝试自己为平台商家提供工具包，从而促成从直播到卖货，流量自用的“电商闭环”。这一举动直接导致有赞由快手产生的GMV占比整体下滑至20%，而此前快手带来的GMV一度占比有赞整体的40%。

之所以会出现这种情况，究其原因还在于有赞、微盟们从诞生之初就存在的商业逻辑BUG，即它们本质上只是一个SaaS工具，自身既不生产流量，也不能给商家直接带来私域流量，但却被动地依附于微信等外部流量平台，做着B端商家私域流量的生意。

既然商业模式的流量BUG暂时无法破解，那么如何尽快度过互联互通带来的“阵痛”期，就成了有赞和微盟们的当务之急。

在向善财经看来，或许可以从两方面破解电商SaaS们当前面临的困境。

一方面对内做广，简单来说就是“不把鸡蛋放进同一个篮子里”，从而降低受流量平台的掣肘风险。实际上，自从被快手“当头棒喝”之后，有赞相继打通并接入了小红书、斗鱼、虎牙、知乎和中国移动等十余家流量平台，从而进一步分摊流量“断流”的风险，极大地增强了私域电商SaaS们的业务流量韧性。

另一方面对外做深，即从私域电商的产品和服务入手，进一步提高SaaS服务解决方案的运营效果。

从国内市场来看，在互联互通的大背景下，无论是私域运营效率还是流量池的规模化扩张，B端商家都对私域电商SaaS们提出了更精细化的运营要求。

事实上，只有不断迭代升级的SaaS服务解决方案，才能应对电商行业不断涌现出的新变化，比如去年爆发的直播电商风口，微盟于2019年底就正式推出了小程序直播平台，并为商家提供直播电商的相关解决方案。

从海外市场来看，自去年5月以来，在亚马逊平台大范围集中治理下，超5万家中国卖家的店铺被封杀。

这实际上透露出两个信号，一是在国内电商格局基本稳定的情况下，跨境电商正在乘势而起。事实上，据天眼查专业版APP显示，成立一年内的跨境电商相关企业多达9903条结果；二是跨境电商们可能需要熟知亚马逊平台规则，并且能够满足企业信息化、数字化运营诉求的电商SaaS工具。这对有赞、微盟们而言，未尝不是个新的增长机会。

实际上，微盟去年就已经提出了“国际化”战略，并于2021年7月正式发布跨境独立站产品ShopExpress，而在一年前，有赞就发布了国际版AllValue。但目前来看，海外市场尚未成长为有赞、微盟们的第二增长曲线。

不过，在向善财经看来，电商SaaS行业是符合飞轮效应的，并且最终的理想状态是边际递增的低摩擦市场。

由于中美商业环境、用户习惯，以及个性化需求的差异，有赞、微盟们出海需要重新搭建新的跨境电商SaaS系统，并与各大流量平台（Facebook、Instagram等）和电商平台（Amazon、Ebay等）建立连接，这就意味着有赞、微盟们前期的海外市场增长必然是滞缓的。

但随着产品和技术本身的迭代升级，以及在用户体验和市场服务方面的持续深耕，靠着口碑实现存量带动增量，从而促成B端商家用户群体的裂变增长。那么有赞、微盟们跨境电商SaaS的增长飞轮自然也会越来越快，最终必然会迈进低成本、高获利，以及规模化扩张的低摩擦市场。

但在此之前，有赞和微盟们想要走出Shopify的成长路径，还需从B端商家们的实际运营痛点出发，用产品创新和技术研发进一步带动增长飞轮的转动。

写在最后：随着私域流量成为品牌商家们新的增长引擎，那么无论是腾讯和阿里的互联互通，还是依附的微信、快手等流量平台下场入局电商，对有赞、微盟等私域电商SaaS们来说，始终都存在着破局的机会。

至于能否抓住危机中的机遇，还要看有赞、微盟们的未来选择。

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